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看網絡直播買到低劣貨 能找主播"算賬"嗎?

2019-11-08 10:12來源:中國之聲瀏覽:手機版
  “雙十一”將至,各大電商都使出了渾身解數打動消費者。其中,“網紅帶貨”尤其抓人眼球,因為給人“低門檻、高回報”的印象,它成了部分電商推廣、銷售的首選方式,一些小有名氣的網絡紅人也成了各大商家哄搶的香餑餑。

看網絡直播買到低劣貨 能找主播"算賬"嗎?

  不過,也有不少消費者反映稱,通過直播、短視頻等平臺選購的推薦商品,有不少都是虛假宣傳的偽劣產品。前不久,就有某網紅在“帶貨”現場“翻了車”,也就是——失手了。那么,“網紅帶貨”存在哪些風險?除了問題,誰來擔責?
  網絡直播帶貨火爆,虛假宣傳、質量低劣等成新隱患 
  如今,網絡直播帶貨已經成了時髦的新業態,越來越多的網絡紅人、演藝明星都加入了賣貨大軍。尤其是“雙十一”將至,各大電商平臺也紛紛邀請各路明星和網紅走進直播間來為自己的產品搖旗吶喊,以此方式提升銷售量。來自深圳的吳女士告訴中國之聲記者,因為部分主播在帶貨時非常風趣幽默,推薦的產品也實用不貴,所以不少消費者都選擇相信他們推薦的產品。她也買過網紅推薦的口紅。
  “他推薦的產品的價位也是分檔次的,每個人都可以根據自己經濟承受能力范圍,去選擇自己喜歡的色號。同一個顏色,他可以在不同的檔次給你推薦。反正就是,只要你有喜歡的顏色,你就可以相對應的找到那個價位的替代版,還真的挺實用的。”
  淘榜單聯合淘寶直播發布的《2019年淘寶直播生態發展趨勢報告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數同比增長180%,直播平臺“帶貨”超千億元,同比增速近400%。然而,在直播帶貨火爆的同時,虛假宣傳、銷售產品質量低劣、成交額造假等問題也是層出不窮。

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  主播帶貨“翻車”,需要擔責嗎? 
  近日,某位知名主播在直播銷售不粘鍋時當場“翻車”。演示環節中,該主播煎的雞蛋牢牢地粘在了鍋上,用鍋鏟奮力鏟了幾下也無濟于事,這樣的“打臉”現場也讓直播過程一度陷入尷尬。此外,很多直播賣貨的售后問題也是網友吐槽的重災區。

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  對此,上海正源(蘇州)律師事務所律師王軍召表示,直播帶貨的網紅和明星,其法律身份對應的是我國《廣告法》中定義的廣告代言人,而廣告代言人是有準入門檻的,并非誰都能代言廣告。
  “首先,不滿十周歲的網紅,不能作為廣告代言人。其次,因虛假廣告受到行政處罰未滿三年的網紅也不能作為廣告代言人。再者,對網紅帶貨的商品和服務范圍也是有法律要求的,網紅帶貨只能帶自己使用過的商品、接受過的服務,不能帶自己沒有使用過的商品、沒有接受過的服務,也不能帶醫療藥品,醫療器械和保健食品。”
  王軍召指出,如果消費者購買了網紅推薦的產品,發現是假冒偽劣或者質量不過關的產品,網紅也要依法承擔責任。